Příspěvek od Kristen Simental
Obrázek Stiana Eikelanda
Když jsem se rozhodl to s marketingem myslet vážně, udělal jsem průzkum a měl jsem pocit, že online marketing je správná cesta. Dobře, viděl jsem to všichni ostatní dělal to. V průběhu roku jsem si myslel, že platím za reklamu, ale ve skutečnosti jsem kupoval vzdělání.
Rychle jsem vložil svůj firemní zápis na každého fotografa a svatební adresář; od velkých jmen po desítky malých kluků. Zaplatil jsem, abych byl uveden na The Knot, Wedding Wire, WedPlan a SnapKnot. Také jsem platil za reklamu na Facebooku. Nahrál jsem fotky a napsal roztomilý životopis. Byl jsem na každé sociální síti, na kterou si vzpomenete, a udělal jsem upřímný pokus o jejich aktualizaci. Cítil jsem, že konečně dělám něco správně. Byl jsem vážný, organizovaný a utrácel jsem peníze. Co se může pokazit?
Uplynuly měsíce a můj zájem o tyto stránky začal opadat, protože se nic nedělo. Pokud to postavíte, přijdou, že? Postavil jsem to, ale oni nepřišli.
Moje největší chyba byla myšlenka, že vím, jak obchodovat. Nechodil jsem kvůli tomu do školy a upřímně řečeno, nikdy předtím jsem to neudělal. Jen jsem kopíroval to, co jsem viděl ostatní dělat. Jak by to mohlo selhat? Copak by někdo náhodou nepřistál na mé profilové stránce, neviděl moji práci, nevyděsil se vzrušením a okamžitě mi zavolal? Ukázalo se, že to tak nefunguje.
Začal jsem číst knihy o svém prodeji a všichni říkali totéž: Vaše nejlepší podnikání pochází z doporučení, vaši nejlepší klienti jsou vaši současní klienti. Už jsem to slyšel, ale nežil jsem tím. Když jsem o tom však přemýšlel, byla to pravda: Moje nejlepší věc dělal vždy pocházejí z doporučení a zatímco jsem byl skvělý v zákaznických službách, nedělal jsem přesně to, aby se moji klienti cítili jako rockové hvězdy. Soustředil jsem se tak na hledání nových klientů, nestaral jsem se o ty, které jsem měl … alespoň ne tak dobře, jak jsem mohl.
Mojí druhou největší chybou bylo, že jsem si myslel, že za mnou přijdou klienti. Pokud tyto adresářové stránky navštívíte, zjistíte, že jsou stejně ohromující jako já. Tisíce fotografů, kteří doufají v to samé, v co doufáte: Nevěsta vidí vaši stránku, okamžitě vás miluje, zvedne telefon, jste najati, vše je v pořádku se světem. Problém je v tom, že adresáře dodavatelů fungují pro ty, kteří si mohou dovolit umístit své profily na začátek seznamu. Pokud právě začínáte, toužíte se pustit do práce, což znamená, že jste ochotni přinést několik finančních obětí, přesvědčeni, že protože to dělají všichni ostatní, musí pracovat. V každém jiném případě bude vaše práce hovořit sama za sebe, ale když se zmítá s 10 000 dalšími fotografy zběsilými pro stejné potenciální zákazníky, stane se jíst nebo se najíst. Je to přeplněný trh a stanete se pověstnou jehlou v kupce sena.
Ukázalo se, že tyto adresářové weby vydělávají peníze reklamou, prodejem plánů vyšších úrovní prodejcům a nákupem dalších služeb. Je logické, že pokud se vznášíte na spodní příčce, dostanete od potenciálních klientů menší pozornost - pokud vás najdou. Pokud si navíc můžete koupit plány nejvyšší úrovně, znamená to, že už si vyděláváte peníze, abyste si to mohli dovolit. A když konečně zaplatíte za nejvyšší úroveň … hádejte co? Nejsi sám. Co tedy děláme my ostatní? Skrz prsty?
Zdá se, že se systém online marketingu živí nováčci jako já, kteří se dobrovolně nabízejí v obrovském temném moři neznáma. Nakonec mě to stálo tisíce dolarů, které jsem mohl dát zpět do svého podnikání v podobě nového vybavení nebo hej … a co nové boty?
Znamená to, že tyto stránky jsou bezcenné? Jen proto, že nepracovali pro mě, neznamená, že nebudou pracovat pro vás, ale nedoporučuji, abyste se šířili tak, jak jsem pracoval. Vyberte si jeden nebo dva adresáře, které respektujete, a proveďte svůj průzkum. Obzvláště se mi líbí ty vytvořené pro a fotografy. Musíte si také uvědomit, že nemůžete nahrát jen pár obrázků, napsat roztomilý životopis a odejít. Dostanete, co do toho dáte. Nechte to aktualizovat, informujte o tom svou síť, nabízejte nabídky, vydejte ze sebe maximum. Současně, pokud právě začínáte, nemůžete očekávat, že budete soutěžit s fotografy XYZ, kteří podnikají 10 let, mají rozsáhlé portfolio a peníze, které mohou investovat do reklamy. Když se budete stavět až do tohoto bodu, zacházejte se svými klienty jako s králi a královnami, ale nedělejte to, protože od nich chcete více obchodů. Udělejte to proto, že jako platící klienti, kteří si vás vybrali z tisíců, si to zaslouží.
Kdykoli něco zkusím a neuspěju, ptám se sám sebe:Co jsem mohl udělat lépe? V tomto případě jsem plně věřil online reklamě a méně věřil sám sobě. Nikdy nezapomeňte, že se jedná o odvětví služeb a nejlepší formou reklamy je druh, za který neplatíte hotovostí.
Kristen Simental je svatební fotografka a fotografka z Los Angeles. Můžete ji sledovat na Twitteru @ksphotos a Facebooku