Fotografové se stále více obracejí k novým sociální média technologie, aby se o svých firmách dozvěděly (stránky na Facebooku, Twitteru, Google+ a další jsou témata, která jsme představili v minulém roce).
Určitě existuje úžasný potenciál pro zapojení lidí do sociálních médií - ale mám podezření, že mnoho fotografů ignoruje metodu online komunikace, která je mnohem účinnější a efektivnější při oslovování potenciálních klientů a budování loajality k předchozím - Email.
E-mail není mrtvý
V době, kdy škola digitální fotografie právě začínala (duben 2006), se na webu hodně mluvilo o tom, jak Email umíral jako technologie. V té době to byla technologie syndikace „RSS“, která měla zabít e-mail, ale od té doby se objevilo mnoho dalších „zabijáků e-mailů“, včetně Facebooku a Twitteru.
I když jistě došlo k nárůstu počtu lidí využívajících sociální média - e-mail je stále naživu a dobře. Ve skutečnosti je ústředním bodem mého podnikání jako blogger. Od roku 2006 jsme měli více než půl milionu lidí, kteří se přihlásili k odběru našeho týdenního zpravodaje, a současně se zaregistrovalo kolem 140 000 lidí, kteří se s námi spojili na sociálních médiích. Díky bohu, že jsme nedali všechna vejce do koše sociálních médií!
Určitě neignorujeme marketing na sociálních médiích - ale pozornost je zaměřena na e-mail.
Naše používání e-mailu zdůrazňuje, že ho lidé používají - obvykle denně, že reagují na e-maily (jak navštěvují weby, tak nakupují) a že je to také způsob, jak virálně rozšířit vaše podnikání (e-maily jsou přeposílány z jednoho jiné osobě).
Ignorování e-mailů jako součásti marketingového mixu by vás mohlo stát výnosy z podnikání ve fotografování.
E-mailový marketing pro fotografy
E-mailový marketing není jen něco pro blogery - je to také něco, co by měli zvažovat ti ve všech druzích podnikání. Je užitečné budovat vztahy se současnými i potenciálními klienty, pomáhat vám budovat vaši značku a profil a zvyšovat prodej.
Lze jej použít mnoha způsoby, ale řada fotografů, s nimiž jsem online komunikovala, mi v poslední době řekla, jak efektivní je to v mnoha klíčových oblastech:
- předvádění práce - Mnoho fotografů má blogy, které používají k prezentaci své práce a budování důvěryhodnosti u potenciálních klientů. Dva fotografové, se kterými jsem si tento týden povídal, mi řekli, že každý týden rozesílají e-maily s několika nejlepšími obrázky a příběhy za nimi (a poté odkazují na blog, aby zobrazili více). Přitom lidem každý týden připomíná kvalitu a styl jejich práce.
- probíhající propagační akce - Další fotograf mi říká, že kdykoli má ve svém plánu prostor, jednoduše pošle e-mailem svůj e-mailový seznam s propagací, která nabízí XX% slevu na jeho služby pro prvních 5 lidí, kteří odpoví. Nejedná se o jediný druh e-mailu, který posílá (také zasílá e-maily s touto prací), ale uvedl, že pokaždé, když poslal e-mail, zjistil, že se jeho plán rychle vyplní.
- ústní propagace - další fotograf tento týden mi řekl, že sleduje všechny klienty, se kterými pracoval, pomocí e-mailu, který je motivuje k předávání informací o jeho službách přátelům. Dává jim bezplatný tisk pro každého nového klienta, kterého přivedou.
Klíčem e-mailového marketingu je dosáhnout rovnováhy mezi „propagačními“ e-maily a e-maily, které lidé považují za užitečné a zajímavé. Doporučuji, aby e-maily představující práci, vyprávění příběhů a dokonce i poskytování tipů a rad klientům měly pravděpodobně tvořit většinu e-mailů, které posíláte, přičemž propagační jsou méně pravidelné.
Způsob, jakým používáte e-mail, se samozřejmě bude u jednotlivých fotografů lišit v závislosti na vašem obchodním modelu. Pro některé to bude více o kontaktu s předchozími klienty, zatímco pro jiné to bude spíše o oslovení potenciálních.
Aktualizace: Jednou z dalších strategií, které vím, že jeden fotograf používá, je posílat e-maily novým klientům po focení pomocí rychlého a jednoduchého průzkumu a zjistit, jak našli jeho službu. Tím získává nejen cennou zpětnou vazbu od klientů, ale také na ně dělá dojem svým zájmem o zlepšení toho, co dělá.
Investujte do poskytovatele e-mailových služeb
Posílání e-mailů klientům a potenciálním klientům je skvělý nápad - ale měli byste vážně zvážit, JAK tyto e-maily odesíláte. Doporučil bych použít službu určenou k tomuto účelu, nikoli jen posílat tyto druhy e-mailů prostřednictvím našeho vlastního poskytovatele e-mailů.
Důvodů je mnoho:
- Poskytovatelé e-mailových služeb zvýší vaši míru doručitelnosti - posílejte příliš mnoho takových e-mailů ze své vlastní e-mailové služby a zjistíte, že doručitelnost těchto e-mailů se časem sníží. Specializace ESP na e-maily a jejich doručitelnost bude výrazně vyšší - stejně jako vaše e-maily otevřou sazby.
- Statistika - ESP vám poskytují statistiky o tom, jak úspěšné jsou vaše e-maily. Řeknou vám, kolik lidí dostalo vaše e-maily a kolik jich odrazilo, kolik lidí je otevřelo, kolik lidí kliklo na odkazy v nich atd. To vše vám pomůže zjistit, jak vylepšit budoucí e-maily.
- Rozdělené testování - většina ESP umožňuje otestovat různé verze stejného e-mailu, abyste zjistili, který je nejúčinnější. Například můžete posílat e-maily na 2 poloviny vašeho e-mailového seznamu s různými řádky předmětu, abyste otestovali, na co lidé nejlépe reagují - opět to zlepšuje vaše výsledky.
- Testování spamu - některé ESP vám poskytnou nástroje k otestování, zda se vaše e-maily zachytí ve spamových filtrech, než je odešlete. To zvyšuje doručitelnost.
- Auto-respondéři - jedna skvělá funkce, kterou má mnoho ESP, je schopnost automatizovat váš e-mailový marketing. Můžete nastavit sled e-mailů, které dostanou všichni noví předplatitelé vašeho seznamu v předem stanovených intervalech. Můžete začít uvítacím e-mailem, o několik dní později navázat ukázkovým e-mailem s vaší nejlepší prací, poslat e-mail o týden později se slevou atd. V průběhu času můžete vyzkoušet, která posloupnost funguje nejlépe, jak prohloubit vztahy s klienty, tak podpořit prodej.
- Dvojité přihlášení k odběru - je důležité si uvědomit, že to, o čem NEMÁM v tomto článku, je spamování potenciálních klientů. V mnoha částech světa je nelegální posílat nevyžádané e-maily lidem e-mailem a je třeba použít takzvaný systém „dvojitého přihlášení“, kdy vám někdo musí dát svolení k zasílání e-mailů potvrzením jejich předplatného po jeho přihlášení kliknutím na odkaz v e-mailu je odešlete. ESP mají tento nástroj zavedený, aby usnadnily získávání důležitých přihlášení.
dPS používá a doporučuje Aweber Communications
Existuje mnoho dobrých poskytovatelů e-mailů, ale ten, kterého používáme a doporučujeme zde na dPS, je Aweber.
Aweber má všechny výše uvedené funkce a mnohem více. Nabízejí širokou škálu šablon, díky nimž budou vaše e-maily atraktivní, nabídnou vám celou řadu widgetů, pomocí kterých můžete zaregistrovat svůj e-mailový seznam (včetně jednoho, který můžete umístit na svou stránku na Facebooku), integrovat se s Facebookem / Twitterem, nabídnout možnost segmentovat seznamy do různé typy předplatitelů, umožňují vám posílat e-maily na základě kanálu RSS ve vašem blogu a hromadu dalších.
Jedná se o placenou službu, ale platíte za hromadu funkcí, které zvýší vaši efektivitu, a budete platit pouze na základě počtu vašich předplatitelů.
Aweber vám také dává možnost bezplatně otestovat jejich služby - stačí se zaregistrovat níže a dostanete e-mail s podrobnostmi:
Můžete mít také větší prodej?Pomáháme více než 102 000 firmám, jako je ten váš, zvyšovat zisky a budovat vztahy se zákazníky pomocí softwaru AWeber pro přihlášení k e-mailovému marketingu již více než 10 let.
Vyzkoušejte ještě dnes bezplatnou zkušební jízdu!
Případně se podívejte, co zde Aweber nabízí.
Používáte k vytváření svého fotografického podnikání e-mail?
Rád bych slyšel, jak fotografové používají e-mail jako součást své marketingové strategie - sdílejte prosím své vlastní příběhy v komentářích níže!
Poznámka: Odkazy v tomto článku jsou odkazy affiliate partnerů a dPS vydělává malou provizi, pokud se zaregistrujete a stanete se platícím uživatelem společnosti Aweber - nicméně dPS je také vášnivým uživatelem společnosti Aweber a doporučuje tuto službu, ať už se přihlásíte pomocí našich odkazů nebo jiných způsob.