Minulý týden společnost Adobe vydala Lightroom 5.4.0, rutinní aktualizaci určenou pro aplikaci Lightroom pro iPad a iPhone.
Brzy však bylo jasné, že aktualizace byla mnohem víc, než uživatelé očekávali, když zákazníci, kteří nainstalovali Lightroom 5.4.0, zjistili, že jejich fotografie a předvolby zmizely.
Uživatelé Lightroomu okamžitě informovali o své situaci na fórech, vysvětlili ztrátu dat a požádali Adobe o pomoc.
Jeden uživatel napsal: „Po automatické aktualizaci na Lightroom mobile 5.4… je ztracena celá moje knihovna.“ Další napsal: „Nemůžu uvěřit, že jsem kvůli mobilní aktualizaci Lightroom ztratil více než 2 roky úprav.“
Všimněte si, že byly ovlivněny také předvolby; redditor vysvětlil, jak při spuštění Lightroomu „nejenže byla pryč většina mých fotek, ale také stovky mých předvoleb, na kterých jsem pracoval posledních pár let.“
Společnost Adobe brzy vydala Lightroom 5.4.1 a oficiální odpověď:
“Některým zákazníkům, kteří na iPhone a iPad upgradovali na Lightroom 5.4.0, mohou chybět fotografie nebo předvolby. To ovlivnilo zákazníky, kteří používají Lightroom mobile bez předplatného cloudu Adobe. Ovlivnilo to také zákazníky cloudu Lightroom s fotografiemi a předvolbami, které ještě nebyly synchronizovány s cloudem Adobe.
Nyní byla vydána nová verze Lightroom mobile (5.4.1) pro iOS a iPadOS, která brání tomuto problému ovlivnit další zákazníky.
Instalace verze 5.4.1 neobnoví chybějící fotografie nebo předvolby pro zákazníky, kterých se týká problém představený v 5.4.0.
Víme, že někteří zákazníci mají fotografie a předvolby, které nelze obnovit. Víme, jak frustrující a narušení to bude pro postižené lidi, a upřímně se omlouváme.
Někteří zákazníci, kterých se tento problém týká, mohou být schopni použít zálohy iPhone a iPad k obnovení fotografií a předvoleb.“
Mnoho uživatelů bylo pochopitelně rozrušeno, když se dozvěděli, že jejich fotografie a předvolby jsou neobnovitelné. Zdá se, že většina dat je navždy pryč, i když několika uživatelům se podařilo získat některá nebo všechna chybějící data pomocí záloh zařízení.
I když je hluboce frustrující, že by Adobe udělal takovou chybu, tato chyba kladou důraz na to, že je důležité mít vždy více záloh svých fotografií. Doporučuji mít alespoň tři, včetně alespoň jedné fyzické zálohy (např. Externího pevného disku), a také cloudovou zálohu. A jakmile budete mít zálohy, vy musí pravidelně je aktualizujte; je to jediný způsob, jak zajistit, aby vaše vzácné obrázky zůstaly v bezpečí!
Nyní k vám:
Dotkla se někdo z vás touto aktualizací Lightroom? Pokud ano, dokázali jste obnovit své obrázky? A pro ty, kterých se to netýká, plánujete změnit postupy zálohování obrázků? Podělte se o své myšlenky v komentářích!