Už jsem několikrát psal o fotografovi A (umělecký fartsy) a fotografovi B („B“ pro všechny firmy). Pokud budete mít úspěšné fotografické podnikání a nebudete hladovým umělcem, je nezbytné spojit tyto dvě kvality do jednoho uměleckého a obchodně smýšlejícího mozku. Pokud jste fotograf A, budete ve svých obchodních cestách kreativní. Budete cenově zdatní (jste minimalista, který ukončí všechny vaše ceny v 0? Nebo jste bizarní s cenami, které všechny skončí v 8?) Jdete do diletantského ve vaší prezentaci. A ve svých praktikách vy a oni budete umní. Právě v těchto postupech mohou uživatelé skupiny A najít potíže.
Takže zde jsou 3 obchodní věci, které jsem se naučil ze zkušeností.
(Zvuky příliš zaneprázdněné)
Když jsem začal přijímat rezervace na svá předem domluvená data studia, zdůraznil bych klientům, že můj deník byl extrémně rezervován, takže je potřeba rezervovat včas a brát rezervaci vážně. Potvrdili jsme telefonicky / e-mailem. Někdy jsem vzal zálohu. Co bylo špatného na přiznání, že jsem opravdu rezervován? Mysleli si, že se prostě nemohou ukázat a to by nevadilo. Měl jsem (držte se vašich sedadel) 80-90% sazba bez show po dobu asi 6 měsíců. Dokonce i od přátel. A když psali SMS (někdy 30 minut poté, co jsem tam na ně začal čekat), řekli věci jako „ach, je to v pořádku, uděláme místo někomu jinému“. A když to bylo volání bez show, ne, jediné, co jsem si dokázal představit, bylo, že si mysleli, že jsem tak zasněžený prací, že bych si toho nevšiml. To, co nezohlednili, je to, že „extrémně rezervovaným“ jsem říkal, že 5 sezení Otevřel jsem to jeden den v měsíci se plnil. To mě naprosto rozzuřilo a velmi poškodilo moji produktivitu a peněžní tok. Lekce? Nenechte se znít tak zaneprázdněně, aby si vaši klienti mysleli, že mohou jen vyklopit zadní dveře a vy si toho nevšimnete. Řešení? Řekněte o svém kalendáři vše, co chcete, a při zadávání data získejte podstatnou zálohu (při rezervaci beru poplatek za celou relaci). Vysvětluji to velmi jasně: rezervaci nemáte, dokud nebudu mít finanční závazek.
(Váš plán zní dokořán)
Něco, co jsem se rychle naučil, bylo neříkat „ach můj deník vypadá jako sněhová bouře, vyberte si libovolné datum, které chcete“. Co to říká vašemu klientovi? Nikdo mě nechce. Nejsem populární. Nejsem v poptávce. Můj čas nestojí za nic. Když dostanete e-mail nebo telefonickou konzultaci, dejte jim na výběr ze dvou termínů. Řekněte: „Mám vernisáž v ten a ten den, jak to pro vás funguje?“ Díky tomu hned na začátku zjistí, že jste v poptávce a váš čas je drahocenný. Nyní to vašemu klientovi nelže. Neudělal bych další krok, kdybych řekl: „Ach bože, jsem tak rezervovaný“, když opravdu ne. Mohli byste narazit na první zmíněný problém a ve skutečnosti neměli žádnou jinou práci, na kterou byste se mohli vrátit, nebo prostě vypadat jako snob. Řešení? Neposílejte na svou stránku na Facebooku věci, které říkají „gee nic rezervovaného na věky. Kdo chce sezení? “ Dejte všem vědět, na čem jste. "Další svatba dnes". "Fotografoval nádherný novorozenec dnes ráno!" vaše rušné podnikání bude hovořit samo za sebe, pokud opravdu pracujete na bouři.
(Být příliš profesionální)
Vracíme se k prvnímu bodu o tom, že jsem zněl příliš zaneprázdněn. Ve své snaze znít rušně jsem také trochu zněl … myslím … korporátně. Jako Glacier Cake byl nějaký velký fotografický ateliér a nejen malý starý, že jsem seděl v pronajaté místnosti a čekal, až se neobjeví moje no-show. Pokud dokážete dosáhnout kvality práce, kterou vaši klienti očekávají, je dobré mít malé začátky. Ale pokud jste jen dívka s kamerou, buďte dívkou s kamerou. Můžete být obchodně zdatní, aniž byste zněli korporátně nebo příliš profesionálně. Když vás klienti nechají na relaci nebo se předvádějí na relaci, ale nekoupí ani jednu fotografii, možná je to proto, že si nepamatují, že jste člověk. Nemají pocit, že by někoho zklamali nebo plýtvali časem. Mají pocit, že mohou vyklouznout ze zadních dveří, aniž by si toho někdo všiml. Lekce? Nenechte svou operaci znít větší, než je. Nepište na svůj web „my“, když jste to opravdu jen vy. A prosím, pro dobro, nepište o sobě ve třetí osobě („Elizabeth Halford je fotografka v Hampshire v Anglii …“) Řešení? Pokud je vaše firma jen vy, pak buďte sami sebou! Vytvořte osobní spojení. Seznamte se se svými klienty a řekněte jim také něco o svých dětech. Smějte se s nimi, dejte si čaj, když si sednete a povídáte si. Toto je obchod o lidech. A lidé se spojují s lidmi. A pokud jen fotografujete krajiny? Ve skutečnosti bych nenavrhoval sedět na šálku čaje s horou. To by mohlo být divné.
(Několik dalších tipů)
- Když si s někým domlouváte schůzku osobně, zapište si čas do svého deníku, ale předejte jej a nechte jej, aby si vedle sebe zapsal své jméno a telefonní číslo. Psychologicky se zavazují k datu a druhu podpisu na tečkované čáře.
- Nepokoušejte se znovu objevit kolo. Pokud se od úspěšného podnikatele můžete naučit osvědčené postupy, udělejte z nich svou mantru. Velmi si vážím lidí, jako je Alicia Caine, která sdílí své naprosto neocenitelné informace o cenách. Změnilo to mé podnikání, protože do testování vložila krev, pot a slzy a - říkám vám - to prostě funguje.
- Říkejte věci znovu a znovu. Potvrďte rezervaci na telefonu. Pokud děláte vše e-mailem, jste jen neznělý a anonymní člověk, kterého nemusí brát vážně. Po potvrzení data po telefonu potvrďte e-mailem a požádejte o odpověď. Pak jim pár dní předem laskavě připomenout jejich rezervaci prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo SMS.
Fotografie byla velmi přínosnou kariérou a já si na ní užívám všechno, dokonce i ty hloupé obchodní kousky. Může být vyčerpávající přijít na to, co funguje a co ne, ale jakmile to uděláte a budete mít plynulý chod, může fotograf A pokračovat jako obvykle.