Začátkem tohoto týdne společnost Nikon vydala „Technical Service Advisory“ pro vadný mechanismus redukce vibrací (VR) u zrcadlovek Nikon Z6 a Z7. Děláme, co je v našich silách, abychom shromáždili nějaké informace týkající se tohoto servisního upozornění, abychom zjistili, o jaký typ odvolání se jedná a jaká sériová čísla jsou ovlivněna. Bohužel není k dispozici mnoho informací o tomto konkrétním odvolání, ale z toho, co jsme schopni zjistit z informací, které jsme dosud shromáždili, je celkový počet ovlivněných jednotek Z6 a Z7 velmi malý, potenciálně pod 1500 (v USA).
Nejprve, pokud vlastníte fotoaparát Nikon Z6 nebo Z7, navštivte následující stránky, abyste zjistili, zda je váš fotoaparát ovlivněn:
- Informační služba pro Nikon Z6
- Informační služba pro Nikon Z7
Zde je aktuální technické servisní doporučení vydané společností Nikon:
Technické servisní poradenství pro uživatele fotoaparátů Nikon Z 6 a Z 7
16. KVĚTNA 2022-2023
Děkujeme, že jste si vybrali Nikon pro své fotografické potřeby.
Problém
Přestože společnost Nikon přijala velká opatření k zajištění vysoké kvality očekávané od produktů Nikon, zjistila, že funkce redukce vibrací (VR) u některých fotoaparátů Nikon Z 6 a Z 7 nemusí plně fungovat. Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti, které to mohlo způsobit.Řešení
Společnost Nikon to vyřešila tím, že bezplatně poskytuje opravné služby pro postižené fotoaparáty Z 6 a Z 7, včetně nákladů na dopravu zasažených fotoaparátů Z 6 a Z 7 společnosti Nikon a jejich vrácení, i když jsou vaše fotoaparáty Z 6 nebo Z 7 záruka na fotoaparát vypršela.Identifikace dotčených produktů a vyžádání služby
Chcete-li zjistit, zda je váš fotoaparát jedním z postižených, klikněte na příslušné tlačítko Zkontrolovat sériové číslo níže a zadejte sériové číslo vaší kamery Z 6 nebo Z 7, jak je uvedeno. Pokud je váš fotoaparát jedním z těch, kterých se to týká, na obrazovce se zobrazí pokyny pro vyžádání servisu, včetně obdržení přepravního štítku. Můžete také kontaktovat vztahy se zákazníky společnosti Nikon na adrese www.nikonusa.com/support, kde získáte pomoc. Pokud vaše kamera Z 6 nebo Z 7 není jedním z postižených, zobrazí se to na obrazovce a můžete pokračovat v používání fotoaparátu bez obav o tento problém.Chcete-li zjistit sériové číslo fotoaparátu, otevřete monitor fotoaparátu na zadní straně fotoaparátu a sériové číslo bude sedmimístné číslo vytištěné na štítku připevněném k tělu fotoaparátu, jak je označeno červeným rámečkem na obrázku výše ( Na obrázku je znázorněna kamera Z 6).
Pochopte, že společnost Nikon bude podle potřeby shromažďovat osobní údaje, aby se usnadnil servis a přeprava dotčených fotoaparátů. Tyto informace nebudou použity k žádným jiným účelům.
Ještě jednou vám děkuji, že jste si vybrali Nikon pro vaše fotografické potřeby.
Nejprve jsem byl trochu překvapen, když jsem zjistil, že je ovlivněn můj Nikon Z7. Když jsem kameru používal v terénu déle než 8 měsíců, nikdy jsem si nevšiml, že moje má nějaké problémy související se stabilizací obrazu v těle (IBIS). Ve skutečnosti byl můj vzorek jednou z jednotek používaných v terénu k hlášení, jak úžasný je systém IBIS na Z7 (o tom si můžete přečíst v naší recenzi Nikon Z7). Zajímalo by mě, jestli Nikon skutečně ví, které konkrétní jednotky jsou skutečně ovlivněny, protože moje zřejmě netrpí žádnými problémy. Totéž platí pro Spencera, který má také postiženou Z7, ale jeho kamera také neměla problémy s IBIS. Možná společnost narazila na vzorek nebo dva, které měly nějaké problémy, a rozhodla se odvolat celou dávku, kdo ví. Ačkoliv se mně daří dobře, budu pokračovat a pošlu jej, protože jsem zvědavý, jaký typ služby projde.
Prošli jsme několika vzorky kamer a sériovými čísly, abychom zjistili, které z nich jsou ovlivněny. Níže je to, co jsme zatím našli.
Nikon Z6 neovlivněná sériová čísla:
- 3007380
- 3016213
Prošel jsem výše uvedeným odkazem a pokusil jsem se dát čísla z různých rozsahů (některé náhodně) a pokaždé, když se požadavek vrátil, „Vaše kamera není ovlivněna. Oprava není nutná “. Zdá se, že celkový počet kamer Z6 ovlivněných servisním poradcem je velmi malý. Tak malý, že mě unavovalo zadávání čísel! Moje Z6 byla ze stejné předobjednávky jako Z7 (právě odesláno později) a vím, že jsem dostal jeden z dřívějších vzorků, protože jsem prošel NPS drop ship. Přesto ze dvou jednotek, které vlastním, nevyšla žádná z nich pozitivně.
Ovlivněná sériová čísla fotoaparátu Nikon Z7:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Dosah ovlivněných kamer Z7 se také jeví jako velmi malý. Tři z kamer z výše uvedeného seznamu jsou vlastnictvím našeho týmu a jsou to všechny kamery, které jsme zakoupili ve stejný den, kdy začaly předobjednávky, takže se jedná o první vzorky. Pokusil jsem se zadat sériová čísla nad 3001000 a nemohl jsem narazit na žádné, které byly ovlivněny, takže se zdá, že by mohlo být méně než několik set skutečných jednotek Z7, které jsou vyvolávány.
Nikon Z7 Neovlivněná sériová čísla:
- 3001961
- 3002164
Zkoušel jsem také náhodná čísla z vyšších rozsahů a žádný z nich nevykazoval ovlivněné vzorky.
Stručně řečeno, zdá se, že se jedná o velmi malé servisní poradenství, které se týká malé řady kamer. Pokud vlastníte Nikon Z6 nebo Z7 a váš fotoaparát je ovlivněn, dejte nám prosím vědět v sekci komentáře níže. Pokud jste měli s IBIS nějaké problémy, dejte nám o tom vědět také!